Die Kontoeröffnung in Filialbanken erfolgt wie allgemein bekannt, in Anwesenheit eines Kundenberaters direkt in der Filiale. Der Berater kann die Legitimation des Kundens mit Hilfe des Personalausweises oder Reisepasses einfach und schnell vornehmen.
Wer sich jedoch für ein Finanzprodukt einer Direktbank entscheidet, kann diesen Service nicht in Anspruch nehmen und muss sich in fast allen Fällen durch das so genannte "PostIdent-Verfahren" legitimieren. Dieser Vorgang, der in jeder Filiale der Deutschen Post vorgenommen werden kann, ersetzt das persönliche Vorsprechen in der Bank. Da es Banken nicht gestattet ist, Kontoeröffnungen ohne Legitimation des Kunden vorzunehmen, ist der Weg zur nächsten Post unumgänglich. Was in anderen Ländern möglich ist, verbietet in Deutschland das Geldwäschegesetz.
Nachdem ein Kontoantrag über das Internet gestellt wurde, werden die Formulare zur Kontoeröffnung entweder direkt zum Download durch die Bank bereitgestellt, oder aber per Post zum Antragsteller nach Hause verschickt. Häufig hat der Neukunde die Wahl, die Unterlagen selbst auszudrucken oder per Post zugeschick zu bekommen. Mit den vorliegenden Dokumenten wird auch automatisch das bereits genannte PostIdent-Formular zur Verfügung gestellt. Hierbei handelt sich um ein einfaches DIN4 Blatt mit einem Barcode und dem Empfängerdaten der jeweiligen Bank. Das PostIdent-Formular ist immer individuell und kann später die exakte Zuordnung zum Kunden bei der Bank gewährleisten.
Sobald alle benötigen Unterschriften vom Kunden geleistet wurden, kann er ohne Porto und Briefumschlag jedoch unbedingt mit Personalausweis oder Reisepass die nächste Postfiliale aufsuchen und die Legitimation durchführen lassen. Die Post hält für den Versand Umschläge bereit, für Sie fallen dabei niemals Kosten an. Hat die Bank die Unterlagen im Vorfeld zu Ihnen nach Hause geschickt, kann in manchen Fällen ein Umschlag enthalten sein. Das Porto für den Briefversand übernimmt die Empfängerbank.
Der zuständige Postmitarbeiter kann durch Einscannen des Barcodes auf dem PostIdent-Formular direkt die benötigten Daten abrufen. Im Anschluss werden nur noch Ihre persönliche Daten eingegeben, die von Ihnen überprüft und dann gegengezeichnet werden müssen. An dieser Stelle ist die Arbeit für Sie getant. Der Postmitarbeiter wird die Kontoeröffnungsunterlagen mitsamt dem PostIdent-Formular an die entsprechende Bank versenden. In wenigen Tagen sollten Sie von der Bank ein Begrüßungsschreiben bzw. Ihre Kontounterlagen erhalten.